Главная → Гарантия

Гарантия

ГАРАНТИЯ

Обязательно сохраняйте упаковку (+ этикетку) от мебели до окончательной сборки! Гарантия на все товары, представленные в магазине составляет 12 месяцев. На некоторые товары действует дополнительная гарантия от производителя. При выявлении рекламации (поврежденного товара или недостающих комплектующих) Вам необходимо отправить нам на электронную почту  komod.bc@gmail.com:

 1. Фото поврежденных деталей;
 2. Фото этикетки и упаковки от изделия;
 3. Фото схемы сборки с отмеченными поврежденными деталями (или недостающих комплектующих);
 4. Фото товарного чека на покупку товара в нашем интернет-магазине;
 5. По некоторым фабрикам необходимо вернуть бракованную деталь вместе с упаковкой, в которой она находилась
(для устранения дефектов).

Мы закажем у поставщика замену поврежденным деталям (недостающие элементы)  и доставим Вам (доставка бесплатная). 
Срок изготовления деталей по рекламации – от 2-х дней (по некоторым фабрикам сроки могут достигать 1 месяца).

Причины рекламации по вине производителя:
 1. Некомплектность изделия;
 2. Недостача пачек;
 3. Некачественная обработка деталей (поклейка кромки, сколы ДСП, поклейка пленки ПВХ);
 4. Неправильное сверление деталей;
 5. Несоответствие деталей комплектации.

Гарантия не распространяется:
 1. На стекла и зеркала (целостность проверяйте при получении заказа);
 2. В случае механических повреждений по вине заказчика;
 3. Нарушены правила и условия эксплуатации мебели (перегруз);
 4. Восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;
 5. Мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, влаги, 
а также с признаками небрежного пользования;
6. На поврежденные элементы во время сборки покупателем;
 7. Изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
8. Если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель
получил индивидуальную скидку;
 9. Истек гарантийный срок.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

В соответствии с  «Законом о защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар 
в течение первых 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:

 1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: 
царапин, сколов, потёртостей, повреждений деталей от влажности,  прочих повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена в целости упаковка товара и все её компоненты.
4. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
5. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине. 

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. 
Если товар был приобретен с доставкой, то при возврате товара стоимость доставки не возвращается.

При возврате товара, внесенная Вами предоплата не возвращается!
В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности не позднее 14 дней.

Мягкая мебель и товар, изготовленный под заказ или привозился по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит!

Внимание!!! Изображения, представленные на сайте, предоставлены официальными производителями товаров. 
Оттенки могут отличаться от реальных, что не является основанием для возврата товара.
Фабрики изготовители оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и цветовые оттенки изделий, 
которые не влияют на их основные функции и предназначения.

СЕРТИФИКАТЫ СООТВЕТСТВИЯ 
 

Корпусная мебель МФ "Комфорт Мебель"                                                            

                       

Корпусная мебель "Гербор-Холдинг"

  

Корпусная мебель МФ "Сокме"

     

   

Корпусная мебель "БМФ"

  

Деревянные кровати МФ "Эстелла"

  

Деревянная мебель  МФ "ТИС"

  

Мягкая мебель МФ "Лефорт"                                       

                  

Мягкая мебель МФ "Веста"

   

Мягкая мебель "Арт-Ника"
 

Матрасы "ШАРМ"